Probleme beim Drucken im Informatik-Rechenzentrum
Die hier aufgeführten Informationen beziehen sich überwiegend - aber nicht ausschließlich - auf das Drucken unter Windows.
Beim Drucken auf den zentral zur Verfügung gestellten Druckern gibt es aufgrund des heterogenen “Rechnerzoos” in der Informatik einige typische Probleme. Dazu gehören:
- ein bestimmtes Dokument wird nicht gedruckt, andere aber schon;
- ein bestimmtes Dokument wird nur auf einem bestimmten Drucker korrekt gedruckt;
- Fehlermeldung “... offending command ...” erscheint auf der Druckseite
Die Ursachen sind vielfältig, z.B.:
- es wurde keine Domänen-Druckerqueue auf dem Druck-Server
linuxprintbenutzt, - es wurde ein lokal installierter Druckertreiber verwendet,
- die Applikation erzeugt fehlerhaften PostScript-Code (oder den falschen PostScript-Level),
- zentrale Druckertreiber wurden aktualisiert/korrigiert, aber die (eigentlich automatische) Aktualisierung der Treiber auf dem Client-System des Benutzers hat nicht funktioniert,
- der Druckauftrag konnte nicht abgesetzt werden, weil der Benutzers nicht an der Domäne “Informatik” angemeldet war.
Sollte Ihr Dokument nur auf bestimmten Druckern korrekt ausgegeben werden, auf einem anderen aber
nicht oder nur mit der Fehlermeldung “...offending command...”, versuchen Sie bitte den
(Netzwerk-)Drucker neu einzurichten (vgl. 4)). Verwenden Sie bitte
nicht mehr die Drucker-Queues auf dem alten Printserver
RZPC6, sondern nur auf linuxprint,
d.h. löschen Sie alle Queues von RZPC6 aus Ihrer Druckerliste!
Prüfen Sie ggf. auch die anderen oben aufgeführten Punkte.
Falls trotzdem noch immer Probleme auftreten (z.B. verschobene Schriften), dann bitte
alle Queues löschen und die Drucker von linuxprint neu einrichten!
Herr Klegin (Tel. 2278) ist notfalls gerne bereit, Ihnen Unterstützung zu geben.
